Politique d’expédition

Les conditions suivantes s’appliquent :

Zone de livraison

Nous livrons avec tous les modes d’expédition (colis, colis volumineux et transporteur) en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Belgique, en France et en Suisse.

En Tchéquie, en Pologne et en Italie, nous livrons uniquement par colis et colis volumineux. Les articles expédiés par transporteur (marchandises sur palette et kits complets) ne peuvent pas être commandés via la boutique pour ces pays ; nous vous établissons volontiers une offre individuelle.

Sont exclues les îles sans liaison routière fixe avec le continent, notamment la Corse, la Sardaigne, la Sicile et les autres îles méditerranéennes, les îles de la mer du Nord et de la Baltique sans liaison routière (p. ex. les îles de la Frise occidentale et orientale et Helgoland) ainsi que les territoires situés hors du territoire douanier de l’UE (p. ex. Livigno et Campione d’Italia) et les territoires français d’outre-mer. Nous ne pouvons pas exécuter les commandes avec une adresse de livraison dans ces territoires aux frais d’envoi indiqués : nous vous contactons avec une offre pour les frais supplémentaires ; si vous ne souhaitez alors pas la livraison, nous vous remboursons intégralement le prix d’achat.

Livraisons dans d’autres pays sur demande à shop@mc-therm.de.

Modes d’expédition

Chaque article est associé à l’un des trois modes d’expédition. Il est indiqué sur la page produit sous « Livraison & garantie ».

- Colis – petites pièces comme collecteurs, thermostats, raccords à compression, rouleaux isolants et agrafes.
- Colis volumineux – marchandises de grande longueur comme le tube chauffant en couronnes de 200 m et les bandes périphériques.
- Transporteur – marchandises sur palette comme les panneaux à agrafer, éléments secs, diffuseurs thermiques, film à plots, ragréage, tube chauffant en couronnes de 300 m et 600 m ainsi que tous les kits complets. Livraison sur palette au bord du trottoir.

Frais d’envoi Allemagne

Tous les montants s’entendent TVA légale comprise. La valeur brute des marchandises de chaque mode d’expédition est déterminante.

Colis : jusqu’à 10 kg 4,99 € · plus de 10 kg 9,99 € · gratuit dès 100 € de marchandises
Colis volumineux : 29,99 € · gratuit dès 500 € de marchandises
Transporteur : jusqu’à 999,99 € 150,00 € · dès 1.000,00 € 120,00 € · dès 1.500,00 € 99,00 € · gratuit dès 2.000,00 €

Frais d’envoi Autriche et Pays-Bas

Colis : jusqu’à 10 kg 14,99 € · plus de 10 kg 24,99 € · gratuit dès 300 € de marchandises
Colis volumineux : 29,99 € · gratuit dès 500 € de marchandises
Transporteur : jusqu’à 1.499,99 € 199,00 € · dès 1.500,00 € 149,00 € · gratuit dès 3.000,00 €

Frais d’envoi Belgique

Colis : jusqu’à 10 kg 14,99 € · plus de 10 kg 24,99 € · gratuit dès 300 € de marchandises
Colis volumineux : 29,99 € · gratuit dès 500 € de marchandises
Transporteur : jusqu’à 1.499,99 € 219,00 € · dès 1.500,00 € 169,00 € · gratuit dès 3.000,00 €

Frais d’envoi France

Colis : jusqu’à 10 kg 19,99 € · plus de 10 kg 39,99 € · gratuit dès 500 € de marchandises
Colis volumineux : 49,99 € · gratuit dès 1.000 € de marchandises
Transporteur : jusqu’à 1.999,99 € 299,00 € · dès 2.000,00 € 249,00 € · dès 4.000,00 € 199,00 €

Frais d’envoi Tchéquie et Pologne (colis et colis volumineux uniquement)

Colis : jusqu’à 10 kg 14,99 € · plus de 10 kg 24,99 € · gratuit dès 300 € de marchandises
Colis volumineux : 29,99 € · gratuit dès 500 € de marchandises

Frais d’envoi Italie (colis et colis volumineux uniquement)

Colis : jusqu’à 10 kg 19,99 € · plus de 10 kg 39,99 € · gratuit dès 500 € de marchandises
Colis volumineux : 49,99 € · gratuit dès 1.000 € de marchandises

Frais d’envoi Suisse

Les prix sont affichés dans la boutique en francs suisses et convertis au cours du jour. Les frais d’envoi exacts apparaissent au checkout.

Colis : jusqu’à 10 kg 14,99 € · plus de 10 kg 24,99 € · gratuit dès 300 € de marchandises
Colis volumineux : 29,99 € · gratuit dès 500 € de marchandises
Transporteur : jusqu’à 999,99 € 150,00 € · dès 1.000,00 € 120,00 € · dès 1.500,00 € 99,00 € · gratuit dès 2.000,00 €

Les livraisons en Suisse sont effectuées non dédouanées (DAP). Aucune TVA allemande n’est facturée. À la livraison, le destinataire paie la TVA suisse à l’importation de 8,1 % sur la valeur des marchandises et l’envoi ainsi qu’env. 55 € de frais de dédouanement ; à partir d’une valeur de marchandises de 1.000 €, s’ajoutent env. 65 € pour les documents d’exportation.

Combinaison de plusieurs modes d’expédition

Si une commande contient des articles avec des modes d’expédition différents, chaque mode d’expédition constitue un envoi distinct avec ses propres frais d’envoi. Le seuil de gratuité s’applique pour chaque mode d’expédition à la valeur des articles correspondants. Vous voyez le détail exact au checkout avant de finaliser la commande.

Délais de livraison

Sauf autre délai indiqué dans l’offre concernée, la marchandise est livrée en Allemagne dans un délai de 3–5 jours ouvrés après réception du paiement.

Pour les livraisons à l’étranger, sauf autre délai indiqué dans l’offre concernée, la livraison a lieu dans un délai de 7–10 jours ouvrés, pour les livraisons en France et en Italie dans un délai de 8–14 jours ouvrés après la conclusion du contrat, et en cas de paiement anticipé convenu après réception du paiement.

En cas de paiement anticipé, il faut tenir compte en plus du délai bancaire. Celui-ci peut être de 1–2 jours ouvrés ou plus selon la banque et le moment de l’ordre de virement. Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi. Aucune livraison n’a lieu les dimanches et jours fériés.

Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions la marchandise en un envoi commun, sauf accord contraire avec vous. Le délai de livraison est alors déterminé par l’article commandé ayant le délai le plus long.

Livraison par transporteur

Le transporteur livre au bord du trottoir. Le déchargement et le transport à l’intérieur du bâtiment ne font pas partie de la prestation. Le transporteur annonce la livraison par téléphone si vous indiquez lors de la commande un numéro de téléphone joignable. Vous pouvez aussi donner une autorisation de dépôt.

Vérifiez la marchandise à la réception quant à des dommages extérieurs visibles et notez-les sur la lettre de voiture avant de confirmer la réception.

Retrait sur place

Le retrait à Chemnitz, Altchemnitzer Str. 3–5, est possible gratuitement sur rendez-vous. Merci de convenir au préalable par e-mail à shop@mc-therm.de ou par téléphone au +49 170 3861097.

Moyens de paiement acceptés

- Paiement anticipé par virement
- Paiement par PayPal
- Paiement par Google Pay
- Paiement sur facture
- Paiement par carte de crédit (VISA, Mastercard)
- Paiement par giropay

Pour toute question, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.