Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
MC Therm Systemtechnik Michael Cholewa e.K. · Stand: 25.10.2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter mctherm.de sowie per E-Mail oder Telefon zwischen der MC Therm Systemtechnik Michael Cholewa e.K., Altchemnitzer Str. 3-5, 09120 Chemnitz, Deutschland (nachfolgend „wir“) und unseren Kunden geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Unternehmer gelten, sind ausdrücklich als solche gekennzeichnet.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss, Vertragssprache, Vertragstext

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit dem Klick auf den Bestellbutton am Ende des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden kann der Kunde seine Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.

(3) Die unmittelbar nach der Bestellung versandte automatische E-Mail bestätigt nur den Eingang der Bestellung und ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware annehmen, spätestens jedoch mit Abschluss des Zahlungsvorgangs, wenn der Kunde mit PayPal, Kreditkarte, Google Pay oder einem anderen Sofortzahlungsverfahren bezahlt. Nehmen wir das Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen an, ist der Kunde nicht mehr daran gebunden.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail; die jeweils aktuellen AGB sind unter mctherm.de/policies/terms-of-service abrufbar.

§ 3 Preise, Steuern und Versandkosten

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer des jeweiligen Lieferlandes. Die Versandkosten werden im Shop und in der Versandrichtlinie (mctherm.de/policies/shipping-policy) ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

(2) Lieferungen an Unternehmer in einen anderen EU-Mitgliedstaat, die im Checkout eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, erfolgen als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung; die Umsatzsteuer schuldet der Empfänger (Reverse-Charge-Verfahren). Der Kunde versichert, dass die angegebene Nummer ihm zugeordnet ist und er die Ware für sein Unternehmen erwirbt.

(3) Lieferungen in Staaten außerhalb der EU, insbesondere in die Schweiz, erfolgen ohne deutsche Umsatzsteuer und unverzollt. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Verzollungsgebühren trägt der Empfänger; Einzelheiten stehen in der Versandrichtlinie.

§ 4 Zahlung

(1) Es stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Bei Zahlungsarten externer Anbieter gelten ergänzend deren Bedingungen.

(2) Bei Vorkasse ist der Kaufpreis innerhalb von sieben Tagen nach Vertragsschluss auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto zu zahlen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

(3) Für Unternehmer: Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 Abs. 2 BGB) sowie die Verzugspauschale nach § 288 Abs. 5 BGB zu verlangen. Aufrechnen kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen.

§ 5 Lieferung

(1) Liefergebiet, Versandarten und Lieferfristen ergeben sich aus der Versandrichtlinie und den Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Inseln ohne feste Straßenverbindung und weitere in der Versandrichtlinie genannte Gebiete beliefern wir nur nach gesonderter Vereinbarung.

(2) Speditionsware wird frei Bordsteinkante geliefert. Abladen und Transport in das Gebäude sind nicht Teil der Leistung, soweit nicht anders vereinbart. Der Kunde stellt sicher, dass die Lieferadresse für ein Lkw-Fahrzeug erreichbar ist, und gibt eine Telefonnummer an, unter der er für die Spedition erreichbar ist.

(3) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.

(4) Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung, nicht erreichbare Lieferstelle), trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten. Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt.

§ 6 Gefahrübergang

(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an den Kunden über.

(2) Für Unternehmer: Die Gefahr geht mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

(2) Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Der Kunde darf die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterveräußern oder einbauen; er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrags ab, die ihm aus der Weiterveräußerung oder dem Einbau gegen Dritte erwachsen. Wir nehmen die Abtretung an. Der Kunde bleibt zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber nachkommt. Übersteigt der Wert der Sicherheiten unsere Forderungen um mehr als 10 %, geben wir auf Verlangen des Kunden Sicherheiten nach unserer Wahl frei.

§ 8 Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, solche Schäden auf dem Frachtbrief bzw. gegenüber dem Zusteller zu vermerken, Fotos anzufertigen und uns möglichst umgehend zu informieren. Versäumt ein Verbraucher dies, hat das keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Ansprüche; der Hinweis hilft uns, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

(2) Für Unternehmer: Offensichtliche Transportschäden und Mengenabweichungen sind bei Annahme auf dem Frachtbrief zu vermerken und uns unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Anlieferung, in Textform anzuzeigen. Im Übrigen gilt § 9 Abs. 3 Buchst. c.

§ 9 Mängelhaftung (Gewährleistung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Sie betragen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware und fünf Jahre bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.

(3) Für Unternehmer gilt abweichend:

a) Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB), nicht für Rückgriffsansprüche in der Lieferkette (§§ 445a, 445b, 478 BGB) und nicht für Schadensersatzansprüche nach § 13; insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.

b) Bei Mängeln leisten wir zunächst nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Fehlschlagen der Nacherfüllung bleiben unberührt.

c) Ist der Kunde Kaufmann, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.

d) Als vereinbarte Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere Produktbeschreibungen und die technischen Angaben des Herstellers. Öffentliche Äußerungen, Werbung oder Angaben Dritter begründen keine Beschaffenheitsvereinbarung.

(4) Wird ein Mangel an bereits eingebauter Ware vermutet (z. B. an Rohren oder Platten unter Estrich oder Bodenbelag), bitten wir den Kunden, uns vor dem Ausbau zu informieren und Gelegenheit zur Prüfung zu geben, etwa anhand von Fotos, Druckprüfprotokollen oder einer Besichtigung. Ausgenommen sind Fälle, in denen ein sofortiger Eingriff zur Abwendung weiterer Schäden erforderlich ist (z. B. austretendes Wasser). Für Unternehmer ist diese vorherige Information Voraussetzung für die Erstattung von Aus- und Einbaukosten, soweit sie zumutbar war. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

(5) Kein Mangel der Ware liegt insbesondere vor, wenn ein Schaden ausschließlich darauf beruht, dass die Ware entgegen unserer Verlege- oder Montageanleitung, den Herstellerangaben oder den anerkannten Regeln der Technik gelagert, verarbeitet, eingebaut oder betrieben wurde, etwa bei Frost, unzulässigem Betriebsdruck oder unzulässiger Betriebstemperatur, ungeeignetem Heizungswasser, mechanischer Beschädigung beim Einbau oder natürlichem Verschleiß. Die gesetzliche Beweislastverteilung bleibt unberührt.

§ 10 Einbau- und Verlegehinweise

(1) Unsere Fußbodenheizungssysteme und Zubehörteile sind für den Einbau durch fachkundige Personen bestimmt. Sie sind nach unserer Verlege- bzw. Montageanleitung, den Herstellerangaben und den anerkannten Regeln der Technik einzubauen, insbesondere DIN EN 1264 (Flächenheizungen) und DIN 18560 (Estriche im Bauwesen).

(2) Vor dem Einbringen von Estrich oder dem Verschließen der Rohrleitungen ist eine Dichtheitsprüfung nach DIN EN 1264-4 durchzuführen und zu protokollieren; bei Heizestrichen ist das Funktions- bzw. Belegreifheizen nach den einschlägigen Regeln durchzuführen und zu protokollieren. Wir empfehlen, diese Protokolle sowie Fotos der Verlegung vor dem Verschließen aufzubewahren. Sie dienen im Gewährleistungsfall dem Nachweis eines fachgerechten Einbaus.

(3) Elektrische Komponenten (z. B. Regelleisten, Stellantriebe mit 230 V, Thermostate) dürfen nur von einer Elektrofachkraft angeschlossen werden.

(4) Diese Hinweise schränken die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nicht ein.

§ 11 Planung, Konfigurator und Beratung

(1) Mengen-, Verlege- und Auslegungsangaben aus unseren Online-Konfiguratoren, Komplettsets, Ratgebern und Materiallisten sowie aus unserer Beratung beruhen auf den Angaben des Kunden und auf typischen Einbausituationen. Sie sind unverbindliche Richtwerte, soweit sie nicht ausdrücklich als Beschaffenheit der Ware vereinbart sind.

(2) Diese Angaben ersetzen keine Heizlastberechnung (DIN EN 12831), keine Auslegung nach DIN EN 1264, keinen hydraulischen Abgleich und keine Fachplanung. Die Prüfung, ob ein System für das konkrete Bauvorhaben geeignet ist (z. B. Aufbauhöhe, Tragfähigkeit, Wärmedämmung nach Gebäudeenergiegesetz, Estrichart, Wärmeerzeuger), obliegt dem Kunden bzw. dem von ihm beauftragten Fachplaner oder Fachbetrieb.

(3) Unsere Beratung ist unentgeltlich und erfolgt nicht im Rahmen eines gesonderten Beratungs- oder Planungsvertrags, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Für die Haftung gilt § 13.

§ 12 Garantien

(1) Eine Garantie übernehmen wir nur, wenn wir sie ausdrücklich als solche schriftlich erklärt haben.

(2) Soweit der Hersteller einer Ware eine Garantie gewährt (z. B. ENGO Controls für Thermostate, Stellantriebe und Regelleisten), ist der Hersteller Garantiegeber. Umfang, Dauer, Geltungsbereich und Geltendmachung richten sich nach den Garantiebedingungen des Herstellers, die auf der jeweiligen Produktseite verlinkt sind oder der Ware beiliegen. Wir unterstützen den Kunden gerne bei der Abwicklung.

(3) Die gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von einer Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt.

§ 13 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen. Gesetzliche Ansprüche, die kein Verschulden voraussetzen, insbesondere der Anspruch auf Ersatz von Aus- und Einbaukosten im Rahmen der Nacherfüllung, bleiben unberührt.

§ 14 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, die Folgen des Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular enthält die Widerrufsbelehrung unter mctherm.de/policies/refund-policy. Dort ist auch unser freiwilliges Rückgaberecht beschrieben.

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beanstandungen erreichen Sie uns unter shop@mc-therm.de oder +49 170 3861097.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Chemnitz. Wir sind berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Anbieter
MC Therm Systemtechnik Michael Cholewa e.K.
Altchemnitzer Str. 3-5, 09120 Chemnitz, Deutschland
Telefon: +49 170 3861097 · E-Mail: shop@mc-therm.de
Handelsregister: Amtsgericht Chemnitz, HRA 10012 · USt-IdNr.: DE812110408